1 – Introduksjon

Denne personvernerklæringen gir deg opplysninger om hvordan Plantinavia, org.nr. 72059273, Sint Barbaraweg 22, Budel-Dorplein, Nederland, e-post: info@plantinavia.no (referert til som «vi», «oss», «våre» i denne personvererklæringen) samler inn og behandler dine personopplysninger.

1.1 «Du» refererer til deg som deltaker og bruker av plantinavia.no. «Vår» refererer til oss som Plantinavia. Vårt nettsted refererer til plantinavia.no

1.2 Plantinavia er behandlingsansvarlig og er derfor ansvarlig for dine personopplysninger.

1.3 Hvis du ikke er fornøyd med noen aspekter av hvordan vi samler inn og bruker dataene dine, har du rett til å klage til Datatilsynet, den norske tilsynsmyndigheten for spørsmål om databeskyttelse. Vi ville være takknemlige hvis du først kontakter oss hvis du har en klage slik at vi kan prøve å løse det for deg.

1.4 Det er svært viktig at informasjonen vi har om deg er nøyaktig og oppdatert. Gi oss beskjed når som helst hvis din personlige informasjon endres ved å sende oss en e-post til info@plantinavia.no.

2 – Hva gjør vi med personopplysningene dine?

2.1 Med ditt samtykke sender vi deg e-post om våre produkter og tjenester. Dette er både gratis og førsteklasses materiale (blogger, videoklipp, arbeidsbøker, hvitbøker, osv.) og også informasjon om ulike hendelser.

2.2 Når du kjøper noe fra nettstedet vårt, som en del av kjøps- og salgsprosessen, samler vi personlig informasjon du gir oss. Det gjør det mulig for oss å levere både de tjenestene og produktene du kjøpte, samt å tilby deg støtte. Vi samler også inn informasjon om deg i løpet av din tid som en Plantinavia-kunde for å kunne sende relevant kommunikasjon til deg. Dette inkluderer kjøpshistorikken, hvordan du samhandler med nettstedet vårt og hvilke tilbud og hendelser du viser interesse for ved å lese e-post fra oss eller klikke på koblinger i e-post fra oss.

3 – Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

3.1 Personopplysninger betyr all informasjon som er i stand til å identifisere et individ. Det inkluderer ikke anonymiserte data. Vi kan behandle bestemte typer personopplysninger om deg som følger:

§  Identitetsdata kan inneholde fornavn, etternavn, yrkestittel og fødselsdato.

§  Kontaktdata kan inneholde faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnumre og sosiale medier.

§  Finansdata kan inneholde informasjon om bankkonto og betalingskort.

§  Transaksjonsdata kan inneholde detaljer om betalinger mellom oss og andre detaljer om kjøp som er gjort av deg.

§  Tekniske data kan inneholde innloggingsdata, IP-adresser, nettlesertype og -versjon, typer og versjoner plugin-modul for nettleser, tidssoneinnstilling og -plassering, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til våre nettsteder.

§  Profildata kan inneholde brukernavn og passord, kjøp eller bestillinger, interesser, preferanser og tilbakemelding.

§  Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du bruker nettstedet, produktene og tjenestene våre.

§  Markedsførings- og kommunikasjonsdata kan inneholde dine preferanser når du mottar markedsføringskommunikasjon fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.

3.2 Vi kan også behandle samlede data fra dine personopplysninger, men disse dataene avslører ikke identiteten din og er som sådan i seg selv ikke personopplysninger. Et eksempel på dette er hvor vi vurderer bruksdataene dine for å finne ut hvor mange prosent av nettstedbrukerne som bruker en bestemt funksjon på nettstedet vårt. Hvis vi kobler samlede data med dine personopplysninger slik at du kan identifiseres fra dem, blir de behandlet som personopplysninger.

3.3 Vi samler ikke inn sensitive data om deg. Sensitive data refererer til data som inneholder detaljer om rase eller etnisitet, religiøs eller filosofisk tro, sexliv, seksuell orientering, politiske meninger, fagforening, informasjon om helse og genetiske og biometriske opplysninger. Vi samler ikke inn opplysninger om rulleblad og lovbrudd.

4 – Hvordan innhenter vi personopplysningene dine?

4.1 Vi samler inn data om deg gjennom en rekke forskjellige metoder, inkludert:

§  Direkte samhandling: Du kan oppgi data ved å fylle ut skjemaer på nettstedet vårt (eller på annen måte) eller ved å kommunisere med oss via post, telefon, chat, e-post eller på annen måte, inkludert når du:

§  bestiller våre produkter eller tjenester

§  oppretter en konto på nettstedet vårt

§  abonnerer på vår tjeneste eller publikasjoner

§  ber om å få ressurser eller markedsføring sendt til deg

§  deltar i en konkurranse, premietrekning, kampanje eller spørreundersøkelse eller

§  gir oss tilbakemelding

§  Automatiserte teknologier eller samhandling: Når du bruker nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn tekniske data om utstyret ditt, surfing og bruksmønstre. Vi samler inn disse dataene ved hjelp av informasjonskapsler, serverlogger og lignende teknologier. Vi kan også motta tekniske data om deg hvis du besøker andre nettsteder som bruker våre informasjonskapsler. Se våre retningslinjer for informasjonskapsel for ytterligere informasjon.

§  Tredjeparter eller offentlig tilgjengelige kilder: Vi kan motta personopplysninger om deg fra ulike tredjeparter og offentlige kilder som beskrevet nedenfor:

§  Tekniske data fra følgende parter: Woocommerce, Drip

§  analyseleverandører som Google basert utenfor EU

§  annonseringsnettverk som Google og Facebook basert utenfor EU

5 – Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?

5.1 Vi kommer bare til å bruke dine personopplysninger når lovlig tillatt. De vanligste bruksområdene til dine personopplysninger er:

§  Der vi trenger å gjennomføre kontrakten mellom oss.

§  Der vi må overholde juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser.

§  Der det er nødvendig for våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke tilsidesetter disse interessene.

5.2 Du mottar markedsføringskommunikasjon fra oss hvis du har:

§  forespurt informasjon fra oss eller kjøpt varer eller tjenester fra oss eller

§  hvis du har gitt oss dine opplysninger og krysset av i boksen ved inntastingen av dine opplysninger for at vi skal sende deg markedsføringskommunikasjon (for eksempel hvis du starter et abonnement på noen av våre e-postsendinger eller annen e-postmarkedsføring) og

§  i hvert tilfelle du har valgt å ikke motta den markedsføringen

5.3 Når vi ber om personopplysningene dine, kommer vi til å be om ditt samtykke og få ditt samtykke via e-post før vi bruker det til markedsføringsformål. Vi gir deg også muligheten til å reversere samtykket ditt. Du kan reversere samtykket når som helst ved å oppdatere dine preferanser i vårt preferansesenter, alternativt klikke på lenken «avslutt abonnement» som du finner i hver e-post vi sender deg i form av e-postmarkedsføring. Du kan også kontakte oss når som helst på info@plantinavia.no for å reversere samtykket ditt.

5.4 Når du velger å motta vår markedsføringskommunikasjon, gjelder dette ikke for personopplysninger som er gitt til oss som et resultat av et produkt-/tjenestekjøp, produkt-/tjenesteopplevelse eller andre transaksjoner. Ved å velge bort, bør du være oppmerksom på at brukeropplevelsen kanskje ikke fungerer som ønsket, og at Plantinavia kanskje ikke kan holde deg oppdatert i endringer vedrørende tjenester du kjøpte.

6 – Oppsummering av hvordan vi bruker personopplysningene dine?

Som beskrevet nedenfor er en beskrivelse av måtene vi har til hensikt å bruke dine personopplysninger og de juridiske grunnene som vi vil behandle slike data på. Vi har også forklart hva våre legitime interesser er der det er relevant.

Formål
Type data
Lovlig grunnlag for behandling
Gi, administrere, utvikle og vedlikeholde våre produkter/tjenester
§  Identitetsdata

§  Kontaktdata

§  Finansdata

§  Transaksjonsdata

§  Tekniske data

§  Profildata

§  Bruksdata

§  Markedsførings- og kommunikasjonsdata
Gjennomføring av en kontrakt med deg
Overholde juridiske forpliktelser
§  Identitetsdata

§  Kontaktdata

§  Finansdata

§  Transaksjonsdata
Juridisk forpliktelse
Levere relevant innhold og annonser til deg om våre produkter/tjenester
§  Identitetsdata

§  Kontaktdata

§  Tekniske data

§  Profildata

§  Bruksdata

§  Markedsførings- og kommunikasjonsdata
Legitime interesser

§  skape muligheter til å utvikle våre produkter/tjenester

§  skape muligheter til å kommunisere med våre kunder på en relevant måte
Dataanalyse for å forbedre nettstedet vårt, produkter/tjenester, markedsføring, kundeforhold og erfaringer
§  Identitetsdata

§  Kontaktdata

§  Tekniske data

§  Profildata

§  Bruksdata

§  Markedsførings- og kommunikasjonsdata
Legitime interesser

§  skape muligheter til å definere typer kunder for våre produkter/tjenester

§  å holde nettstedet vårt og produkter/tjenester oppdatert og relevant
7 – Med hvem deler vi personopplysningene dine?

7.1 Vi selger eller leier ikke ut din personlige informasjon til noen tredjepart.

7.2 Generelt bruker de tredjepartstjenestene vi bruker kun å samle inn og bruker informasjon som trengs for at de skal kunne levere tjenestene vi har ansatt dem for. Disse partene er:

§  Tjenesteytere som tilbyr tjenester innen IT og systemadministrasjon.

§  Profesjonelle rådgivere, inkludert advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaper som tilbyr rådgivning, bank, juridisk forsikring og regnskapstjenester.

§  Toll, reguleringer og andre myndigheter med basert i Norge og andre relevante jurisdiksjoner som krever rapportering av behandlingsaktiviteter under visse omstendigheter.

7.3 Vi deler dine personopplysninger i vår gruppe av selskaper, og mange av våre tredjeparts tjenesteleverandører er basert utenfor EØS-området. Tredjeparts tjenesteleverandørers behandling av dine personopplysninger vil innebære overføring av data utenfor EØS. Land utenfor EØS gir ikke alltid samme beskyttelsesnivå til dine personopplysninger, så europeisk lov har forbudt overføring av personopplysninger utenfor EØS, med mindre overføringen oppfyller visse kriterier, se beskrivelse i avsnitt 7.4.

7.4 Når vi overfører dine personopplysninger ut av EØS, gjør vi vårt beste for å sikre en tilsvarende grad av datasikkerhet ved å sørge for at minst en av følgende sikkerhetstiltak er implementert:

§  Vi overfører bare dine personopplysninger til land som har blitt ansett å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger av EU-kommisjonen eller

§  Når vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter eller adferdskodekser eller sertifiseringsmekanismer godkjent av EU-kommisjonen, som gir personopplysninger samme beskyttelse som det har i Europa eller

§  Når vi bruker leverandører basert i USA, kan vi overføre data til dem dersom de er en del av EU-US Privacy Shield, som krever at de gir tilsvarende beskyttelse til personopplysninger som deles mellom Europa og USA.

Hvis ingen av de ovennevnte sikkerhetstiltakene er tilgjengelige, kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til den bestemte overføringen. Du har rett til å trekke tilbake dine personopplysninger ut av EØS. Send oss en e-post på info@plantinavia.no hvis du vil ha mer informasjon om den spesifikke mekanismen vi bruker når vi overfører dine personopplysninger ut av EØS.

7.5 Vi kan være forpliktet til å avsløre din personlige informasjon dersom vår virksomhet og/eller nettsted er kjøpt eller fusjonert med et annet selskap, kan informasjonen din overføres til de nye eiere, slik at de kan fortsette å selge og støtte våre produkter og tjenester.

8 – Din sikkerhet er viktig for oss

8.1 Vi har innført hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å forhindre at personopplysningene dine blir mistet, brukt eller åpnet på en uautorisert måte, endret eller avslørt. I tillegg begrenser vi tilgang til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har en virksomhet, trenger å vite slike data. De behandler bare dine personopplysninger på våre instruksjoner og de er underlagt taushetsplikt.

8.2 Vi har innført prosedyrer for å håndtere eventuell mistanke om brudd på personopplysningssikkerheten, og kommer til å varsle deg og enhver gjeldende regulator for brudd der vi er lovlig pålagt å gjøre det.

8.3 Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, plugin-moduler og applikasjoner. Hvis du klikker på disse koblingene eller aktiverer disse tilkoblingene, kan det være mulig for tredjeparter å samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjeparts nettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen til hvert nettsted du besøker.

9 – Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

9.1 Vi beholder bare dine personopplysninger så lenge som nødvendig for å oppfylle de formålene vi samler inn for, inkludert for å tilfredsstille juridiske krav, regnskap eller rapporteringskrav.

9.2 For å fastslå den aktuelle oppbevaringsperioden for personopplysninger, vurderer vi mengden, arten og følsomheten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for, og hvorvidt vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og gjeldende lovkrav. Ved lov må vi beholde grunnleggende informasjon om kundene våre (inkludert kontakt-, identitets-, finans- og transaksjonsdata) i syv år etter den opprinnelige transaksjonsdatoen.

9.3 Under noen omstendigheter kan du be oss om å slette dataene dine, se kontaktinformasjon i avsnitt 13. Under noen omstendigheter kan vi anonymisere dine personopplysninger (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistiske formål. I så fall kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten videre varsel.

10 – Dine juridiske rettigheter

10.1 Under visse omstendigheter har du rettigheter i henhold til datavernlovene i forhold til dine personopplysninger. Disse inkluderer rettigheten til:

§  Be om tilgang til dine personopplysninger

§  Be om korreksjon av dine personopplysninger

§  Be om sletting av dine personopplysninger

§  Ha innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger

§  Be om begrensning av behandling av dine personopplysninger

§  Be om overføring av dine personopplysninger

§  Rettigheten til å trekke tilbake samtykke

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som beskrevet ovenfor, send oss en e-post på info@plantinavia.no.

10.2 Du må ikke betale gebyr for å få tilgang til dine personopplysninger (eller å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve en rimelig avgift dersom forespørselen din er tydelig ubegrunnet, repeterende eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å overholde forespørselen din under disse omstendighetene.

10.3 Vi må kanskje be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre at du har rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller å utøve noen av de andre rettighetene). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke blir gitt til noen som ikke har rett til å motta de. Vi kan også kontakte deg for å be om ytterligere informasjon i forbindelse med din forespørsel for å sette fart på svaret vårt.

10.4 Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Av og til kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet kommer vi til å varsle deg og holde deg oppdatert.

11 – Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kommer til å oppdatere denne personvernerklæringen kontinuerlig for å gjenspeile eventuelle endringer i hvordan vi behandler personvernerklæringen. Endringer blir gjort når vi publiserte endringer på nettstedet. Hvis vi gjør viktige endringer, kommer vi til å informere deg om disse. Hvis du ikke samtykker til disse endringene, har du rett til å si opp kontrakten din med Plantinavia før den nye personvernerklæringen blir brukt.

12 – Informasjonskapsler

Plantinavia bruker informasjonskapsler for å gi en mer personifisert brukeropplevelse til kundene og brukerne våre. Du kan angi nettleseren din til å nekte alle eller noen informasjonskapsler, eller varsle når nettsteder angir eller bruker informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer eller nekter informasjonskapsler, må du være oppmerksom på at enkelte deler av våre nettsteder kan bli utilgjengelige eller ikke fungere som de skal. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, se våre retningslinjer for informasjonskapsel.

13 – Spørsmål og kontaktinformasjon

Hvis du vil ha tilgang til, endre noe, legge inn en klage, justere eller fjerne personlig informasjon vi måtte ha eller hvis du vil ha mer informasjon, kontakt oss på info@plantinavia.no